نرحب بك في موقع مكارم الجود العقارية. نحن نحترم خصوصيتك، ونسعى لحماية معلوماتك الشخصية بكل أمان وشفافية. هذه السياسة توضح كيف نجمع معلوماتك، كيف نستخدمها، مع من نشاركها، وكيفية حفظها وأمانها، بالإضافة إلى حقوقك كمستخدم.
جمع البيانات
المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعًا
قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية عند استخدام الموقع أو خدماتنا، مثل:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي إن لزم الأمر
- بيانات الحساب إذا كان هناك تسجيل مستخدم (اسم مستخدم، كلمة مرور)
- الوثائق المطلوبة لأغراض التحقق، مثل الهوية الشخصية أو السجل التجاري (إذا كانت الخدمات تستدعي ذلك)
معلومات الاستخدام التلقائية
نقوم تلقائيًا بجمع بعض البيانات التقنية والفنية عند استخدام الموقع، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها في الموقع ومدة التصفح
- تاريخ ووقت الدخول
- مصدر الإحالة (إذا جئت من رابط من موقع آخر)
الكوكيز وتقنيات التتبع
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتسهيل تجربة التصفح وتخصيص المحتوى بحسب تفضيلاتك.
- يمكن أن تكون هذه الكوكيز مؤقتة أو دائمة.
- يمكنك ضبط المتصفح لرفض الكوكيز أو لتنبيهك عند إرسالها، لكن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالكامل إذا عطلت الكوكيز.
استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للتالي:
- تقديم الخدمات: لتسجيل حسابك، إدارة حجوزات أو عقود (إذا كان هناك)، والتواصل معك بشأن طلباتك.
- تحسين تجربة المستخدم: تحليل كيف تستخدم الموقع لمعرفة ما يحتاج إلى تطوير أو تحسين.
- التواصل: إرسال رسائل تأكيد، تحديثات، تنبيهات، دعم فني، وإشعارات متعلقة بالخدمات التي استخدمتها.
- التسويق (إن وافقت): إذا وافقت، قد نرسل عروضًا ترويجية أو معلومات عن عقارات جديدة أو خدمات مميزة.
مشاركة البيانات
نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:
- مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل استضافة الموقع، معالجة المدفوعات، الدعم الفني، التحليلات.
- إذا تطلب الأمر قانونيًا أو قضائيًا، أو بحكم من الجهات المختصة.
- في حالات انتقال ملكية الموقع أو اندماج الشركات، مع الجهة الجديدة ضمن الالتزامات القانونية.
- لن نبيع أو نؤجّر بياناتك لأي جهات لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.
الأمان
- نطبق تدابير أمنية تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.
- تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين حيثما أمكن.
- تأكيد على أن المستخدم يحتفظ بمسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول (كلمة السر، الحساب).
- رغم كل الإجراءات، لا يمكن ضمان أمان مطلق عند استخدام الإنترنت، ونحن نبذل الجهد لتقليل الأخطار.
حقوق المستخدم
لك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أو تحديث البيانات إذا كانت خاطئة أو قديمة.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا قانونيًا أو لتنفيذ خدماتك.
- طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- رفض أو سحب موافقتك للتسويق أو المعالجة حيثما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا.
خصوصية الأطفال
- الموقع لا يستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا.
- إذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات من طفل أصغر من هذا السن من غير قصد، فسنقوم بحذف تلك البيانات فورًا.
المواد المرسلة والمحتوى الذي تدخله
- قد يتم مراجعة ومعاينة المحتوى الذي ترفعه أو ترسله عبر الموقع لأغراض ضمان الامتثال لشروط الاستخدام، لمنع الاستخدام المسيء، الاحتيال، أو خرق القوانين.
- ولكن هذا يتم ضمن ضوابط صارمة لضمان احترام خصوصيتك.
التغييرات على سياسة الخصوصية
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر.
- سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة، مع تاريخ التحديث.
- إذا كانت التغييرات جوهرية في كيفية استخدام بياناتك، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح في الموقع.
كيف تتواصل معنا
إذا لديك أي استفسار أو شكوى أو رغبة في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [بريدك الرسمي]
- الهاتف: [رقم الهاتف]
- أو من خلال نموذج الاتصال الموجود في الموقع.
الموافقة
باستخدام الموقع أو الخدمات التي نقدمها، أنت توافق على جمع ومعالجة بياناتك حسب ما ورد في هذه السياسة.
